Ayuda de gestión

Hola tengo muchas quejas de compañeris con problemas con Wirex me gustaria ayuda para averiguar sus casos, puedo mandar todos los tickets para ayudar a gestionar seguimiento. Gracias

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Hola me gustaría saber lo siguiente: hice una compra con la tarjeta wirex y tuve que devolver un producto ,y me hicieron el reembolso a la tarjeta wirex , pero todavía no me ha llegado, saben cuánto tiempo tarda? Gracias

¡Saludos a todos los Wirexers de España ! Para cualquier duda referente a transacciones o a sus cuentas, no olviden contactar a soporte a través de este link >> https://wirexapp.com/help/request/create

Hola es q no responde soporte
Llevo días para cambiar el número d móvil q lo cambié y no me responden y necesito cambiarlo Porq tengo q realizar operaciones y no puedo
Quien me soluciona el problema?

Hola @Fernan , te he enviado un mensaje en privado, por favor compruébalo. Gracias

Por donde ?

Me podrían dar solución de cambiar el número de móvil q necesito realizar operaciones y no puedo ya q no tengo acceso al número antiguo
Es q soporte no responde los email q he mandado hace días ya

Hola!! Me ha llegado la tarjeta nueva de wirex, pero aún tenía dinero en la antigua, ¿cómo puedo retirar ese dinero? y dónde puedo mirar lo que me va quedando en esa tarjeta? ¿puedo seguir pagando con la tarjeta antigua? Necesito un número de tfno de atención al cliente de contis.

Hola @Adriana_de_la_Nuez_L , si tiene la tarjeta VISA y hay fondos en la tarjeta, deberá transferir los fondos de la cuenta de la tarjeta a la cuenta de divisas. Por lo tanto, si solicita la nueva Mastercard, los fondos se transferirán automáticamente a la nueva tarjeta. Gracias

Hola!! A mi me ha pasado lo mismo llevo 5 días esperando una devolución de una compra hecha en una tienda física…

A quien le tengo que reclamar!??

Lamento tu experiencia @sebasloma . ¿Puede generar un ticket con el equipo de soporte?

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El equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Gracias