Money on old card

Hi
I have still 24 € on my old card. I cant exchange. What to do?
Regards
Inger

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Me sumo a Insy2405 ya que tengo más de 400 euros en mi tarjeta más 0,xx BTC en mi cuenta. Gracias :pray:
Ticket 114320

Sorry for your experience @Insy2405 . Are you able to please raise a ticket with the Support team?

Please follow the instructions:

  1. Click this link: https://wirexapp.com/help/request/create

  2. Choose your issue.

  3. Describe your issue

  4. Submit a request

Thank you

Hola @ALEXZEN , si desea que se escale, recuerde enviar el número de referencia de su ticket de soporte al correo electrónico supportescalations@wirexapp.com

Ese es nuestro equipo dedicado para problemas de seguimiento rápido.

Gracias

Mande la solicitud a contis el dia 9 de abril para que me transfieran los fondos de mi antigua tarjeta ,a dia de hoy no tengo ninguna respuesta por parte de contis y wirex se lava la manos diciendo que ese tema lo llevan ellos.
como consecuencia pasan los días y cada dia estoy mas molesto.

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Hi everyone, I will be moving this thread into the support channel section on the forum as that way one of our support team members will be able to assist you directly. Please remember to share your support ticket numbers or send your support ticket reference number to the email supportescalations@wirexapp.com

Thank you so much.