Problemas con doblefactor

Buenas todavía no tuve solución de este ticket
Su solicitud (1532544) fue recibida por nuestro equipo de soporte

es un afiliado a mí.

El soporte está fatal

Hi @racso3000, I am sincerely sorry for the delayed response.

Let me kindly inform you that I have just updated you via the ticket, please check it from your end.

Best regards!

Buenas tardes envie el ticket 1552354 el cual se me cerro sin solución para resetear el código 2fa por rotura de movil, no tengo acceso a las ultimas transacciones ya que no puedo entrar en la plataforma en el ticket adjunte mis datos personales y mi foto selfie con dni , por favor me puedan dar una solución ya que no puedo acceder a la cuenta ni a mis fondos.
Muchas gracias por su ayuda
Saludos